Le poids du fret est pesé et mesuré au dépôt de fret lors de sa livraison. La confirmation de ces mesures vous sera fournie en tant que fonctionnalité standard de notre service.

Dans la plupart des pays, il n’y a pas de taxe ou de droit de douane si les biens sont détenus depuis plus de 12 mois par des résidents qui y retournent. Cela varie toutefois selon le pays. Notre agent vous conseillera et vous fournira les détails une fois votre réservation effectuée.

La boîte doit être suffisamment légère pour être transportée par une seule personne. Si elle est trop lourde, il faudra deux personnes supplémentaires, ce qui aura un coût supplémentaire si le transport s’effectue à l’un des deux extrémités de la livraison.

La limite de poids par mètre cube est de 1000 kg (2200 livres)! Par conséquent, généralement, le poids n’est pas un critère de sélection. Toutefois, si vous exigez que les marchandises soient réceptionnées et transportées par voie terrestre, les frais de transport par camion sont calculés en fonction du poids.

Pour faire passer le chargement en douane, nous devrons une copie de votre passeport (page photos) et une liste d'emballage définir le contenu de chaque colis ainsi qu’une valeur attribuée à chaque article. Si vous comptez commencer à emballer bientôt, nous vous conseillons de prendre des notes détaillées sur le contenu.

Vous devez vérifier l’état de vos marchandises avant de les prendre en charge. Parfois, des marchandises peuvent arriver avec des dommages. Si cela se produit, vous ne devez pas signer pour les recevoir. Vous devez exiger que l’entreprise aérienne ou l’agent responsable effectue une inspection. Il incombe à l’entreprise aérienne ou à l’agent de retrouver votre colis.

Vous devez également indiquer à tout moment le numéro de la facture aérienne. Si une réclamation est nécessaire, il est important de conserver une copie de toute la correspondance. Si vous devez déposer une réclamation contre la compagnie aérienne, cette démarche doit être effectuée sans délai et à destination.