Klantenservice

Geef de inhoud van de zending, de oorsprong, bestemming en contactgegevens. De hoeveelheden, afmetingen, gewicht en gewenste data van het pakket helpen het voorstel nauwkeuriger te maken. Markeer eventuele voorlopige cijfers als schattingen.

De vereisten zijn afhankelijk van de inhoud, de bestemming en de dienstverlening. Het afhandelingsteam zal de informatie voor uw zending identificeren. Maak een duidelijke inventaris of beschrijving van de goederen en bevestig de vereisten voordat de zending wordt verzonden.

Controleer uw offerte en de toepasselijke voorwaarden. Veronderstel niet dat belastingen, heffingen, bestemmingenheffingen of verzekeringen zijn inbegrepen. Vraag om nadere informatie over de omvang en de eventuele dekking die wordt aangeboden voordat u de boeking bevestigt.

De timing hangt af van de route, het vervoermiddel en de regelingen bij vertrek en aankomst. Vraag naar de geschatte tijdsplanning voor de voorgestelde dienst en geef vooraf duidelijk aan wanneer u verwacht aankomt.

Het kan worden geregeld voor geschikte zendingen op ondersteunde routes. Geef de gegevens voor ophalen en afleveren door zodat de toegang, behandeling en de volledige dienstverlening kunnen worden beoordeeld.