Site web : worldbaggagenetwork.com | Date d’entrée en vigueur : 3 novembre 2026

Ces Conditions d’utilisation du site Web (“ Conditions ”) régissent l’accès et l’utilisation de worldbaggagenetwork.com, exploité par World Baggage Network International Ltd (“ WBN ”, “ nous ” ou “ notre ”). Elles s’appliquent aux visiteurs individuels et aux personnes agissant pour le compte d’une entreprise. Veuillez les lire avant d’utiliser les fonctionnalités interactives du site Web.

1. Champ d’application et documents connexes

Le Site présente les services de livraison et de bagagerie, fournit des informations générales et permet aux utilisateurs de soumettre des demandes ou de demander des devis. Ces Conditions s’appliquent à l’utilisation du Site. Elles ne constituent pas en elles-mêmes une réservation, un contrat de transport, une couverture d’assurance ou une adhésion au réseau partenaire de WBN.

L’avis juridique identifie l’éditeur et les fournisseurs techniques. La politique de confidentialité décrit la manière dont les informations sont traitées et ne constitue pas un accord général pour le traitement facultatif des données. Si une fonctionnalité interactive nécessite l’acceptation contractuelle de ces conditions, le site web propose un mécanisme d’acceptation approprié ; l’acceptation facultative pour le marketing et les cookies reste distincte.

2. Éligibilité et autorité

Vous devez être en possession de la capacité juridique et de toute autorité nécessaire pour soumettre une demande ou conclure un contrat de service. Si vous agissez en qualité de société, de destinataire ou de destinataire, assurez-vous que vous êtes habilité et que les informations que vous fournissez sont exactes. Ces Conditions ne créent aucune obligation contractuelle pour une personne qui n’est pas légalement en mesure de les accepter.

3. Utilisation acceptable

Utilisez le Site Web de manière légale et conformément à ses objectifs. N’envoyez pas de demandes frauduleuses, ne vous faussiez pas l’identité d’une autre personne, n’uploadez aucun malware, n’envoyez aucun spam, n’essayez pas d’accéder de manière non autorisée, n’interferez pas avec la disponibilité du Site Web ou n’échappez pas aux contrôles de sécurité. N’envoyez pas de contenu qui viole de manière illicite la vie privée, la confidentialité ou les droits de propriété intellectuelle d’une autre personne.

Ne pas extraire d’informations personnelles du site Web ou utiliser des demandes automatisées de manière à perturber son fonctionnement ou à enfreindre la loi applicable. Les indexations et utilisations autorisées par la loi restent inchangées. Les vulnérabilités suspectées doivent être signalées via le contact indiqué dans l’avis juridique, sans accès ou divulgation des informations d’autres utilisateurs.

4. Demandes de renseignements et de devis

La soumission d’un formulaire oblige WBN ou le prestataire de services concerné à examiner votre demande. Cela ne vous oblige pas à effectuer un achat et n’oblige pas WBN ou un partenaire à accepter un envoi en soi. Une confirmation automatisée confirme uniquement la réception.

Un devis peut dépendre de la route, des modalités de collecte et de livraison, des dimensions et du poids vérifiés, de l’emballage, du contenu, de la situation douanière, de la disponibilité du service, des taxes applicables et des surcoûts. Le devis et les documents de réservation doivent indiquer le prix, les inclusions, les exclusions, la validité et le fournisseur contractant. Nous demanderons tout accord légalement requis concernant un changement plutôt que de considérer cette clause comme une autorisation d’imposer un frais non divulgué.

5. Contrats de services et partenaires internationaux

La confirmation de commande ou de réservation indiquera si votre fournisseur contractant est WBN ou un partenaire de transport indépendant, ainsi que la capacité dans laquelle chaque entreprise concernée intervient. La marque WBN ou la relation de réseau ne font pas automatiquement de chaque membre partie à chaque contrat avec un client.

Avant que la réservation ne soit conclue, le client doit recevoir les conditions d’utilisation applicables, les informations relatives au paiement et à l’annulation, les dispositions relatives à la responsabilité, la procédure de réclamation et toutes les options d’assurance disponibles. Les règles de transport obligatoires, y compris une convention internationale applicable, s’appliquent lorsque cela est légalement requis. Ces Conditions du site Web ne créent pas de limites de responsabilité en matière de transport ni ne remplacent ces documents.

Les consommateurs conservent les droits d’annulation ou de rétractation applicables à leur contrat particulier. Toute exception doit avoir une base juridique valide et être expliquée avant la réservation. Ces Conditions ne prévoient aucune exclusion universelle des droits d’annulation.

6. Informations sur les expéditions et restrictions

Fournissez des descriptions exactes du contenu, de la valeur, du poids, des dimensions, des détails du destinataire et du destinataire ainsi que toute information pertinente en matière de sécurité ou de douane. Vous ne devez pas utiliser une demande de devis pour dissimuler des marchandises interdites, restreintes ou dangereuses. Demandez au fournisseur désigné quels sont les articles autorisés, l’emballage et les déclarations requises avant le transport. Une estimation préliminaire ne confirme pas que chaque article soit acceptable pour le transport.

Les décisions douanières, les frais gouvernementaux et les exigences d’importation dépendent des autorités compétentes et du type de transport. Les conseils fournis sur le site Web ne peuvent garantir l’autorisation de passage ou l’exonération de droits. Toute responsabilité attribuée au client doit être stipulée dans le contrat de service applicable et rester conforme à la législation obligatoire.

7. Matériaux soumis via le site Web

Vous conservez la propriété des éléments que vous soumettez. Vous autorisez WBN et les prestataires de services concernés à copier, transmettre et utiliser ces éléments uniquement dans la mesure strictement nécessaire pour traiter votre demande, fournir le service demandé et respecter les obligations légales applicables. La soumission n’accorde aucune licence générale pour publier vos documents ou utiliser votre identité à des fins publicitaires.

N’envoyez pas d’informations ou de matériel sensibles inutiles que vous n’êtes pas autorisé à divulguer. WBN peut refuser de traiter des informations ou du matériel illégaux ou dangereux. Les informations personnelles restent régies par la Politique de confidentialité et la loi applicable.

8. Disponibilité et mises à jour du site web

Nous prenons des mesures raisonnables pour maintenir le site Web, mais nous pouvons temporairement restreindre l’accès pour des raisons de maintenance, de sécurité ou opérationnelles. Nous ne promettons pas une disponibilité ininterrompue ou la compatibilité avec tous les appareils. Dans la mesure du raisonnable, les perturbations planifiées seront limitées et les erreurs connues importantes corrigées.

Nous pouvons mettre à jour le contenu et les fonctionnalités. Cela ne nous permet pas de modifier un séjour déjà effectué de manière unilatérale, contrairement aux conditions convenues ou à la loi applicable. Si une erreur sur le site web affecte une demande de réservation, veuillez nous contacter via les coordonnées indiquées dans l’avis juridique.

9. Responsabilité et responsabilité civile

Chacune des parties est responsable des pertes pour lesquelles elle est légalement responsable. Dans la mesure permise par la loi applicable, WBN n’est pas responsable des pertes causées exclusivement par une mauvaise utilisation du site Web, des modifications non autorisées de la part de l’utilisateur ou des actions d’un tiers indépendant pour lesquelles WBN n’est pas responsable légalement.

Aucun des éléments de ces Conditions d’utilisation ne vise à exclure ou à limiter la responsabilité en cas de fraude, de fausse déclaration frauduleuse, de décès ou de blessure corporelle causés par faute, lorsque la responsabilité ne peut légalement être exclue, ni toute autre responsabilité qui n’est pas autorisée par la loi applicable. Rien ne remet en cause les recours ou les indemnités prévus par la législation applicable en matière de protection des données.

Toute limitation relative à un envoi doit être prévue par le contrat de service applicable et par le droit des transports. Ces Conditions générales ne fixent pas un plafond monétaire arbitraire pour les réclamations liées au transport ni n’exonèrent le partenaire de toute responsabilité simplement parce qu’un partenaire est impliqué.

10. Limitation de l’utilisation abusive

Lorsque cela est raisonnablement nécessaire, nous pouvons bloquer le trafic abusif ou restreindre l’accès afin de protéger les utilisateurs, enquêter sur des activités suspectes constituant une infraction ou se conformer à une obligation légale. Les mesures doivent être proportionnées au problème. Lorsque cela est approprié et légal, nous fournirons une explication et un moyen de contact pour contester une erreur. La restriction n’efface pas les droits acquis du client ou les obligations contractuelles existantes.

11. Loi applicable et litiges

Ces Conditions sont régies par les lois de Maurice. Cette option ne prive aucun consommateur des protections légales applicables à ce dernier, ni ne l’exclut de ses droits inaliénables en matière de protection des données.

Pour une plainte concernant un site web, contactez admin@worldbagnet.com avec une description du problème et des références pertinentes. Nous chercherons une solution pratique. Cette procédure ne vous empêche pas de vous adresser à un organisme de réglementation ou de recourir à une voie de recours légal.

Sous réserve des règles de compétence obligatoire, les tribunaux de Maurice sont compétents pour connaître des litiges découlant de ces Conditions d’utilisation du site. Les consommateurs peuvent introduire une action devant un autre tribunal si la loi applicable en prévoit la possibilité. Les informations relatives à la résolution obligatoire des litiges des consommateurs requises pour un marché que nous desservons doivent être fournies, le cas échéant.

12. Modifications et interprétation

La date d’entrée en vigueur figure en haut de la page. Les modifications s’appliquent à partir d’aujourd’hui ; elles n’altèrent pas de manière rétroactive le contrat de service en vigueur. Les changements contractuels importants seront notifiés et acceptés si la loi l’exige. Le simple fait de publier un changement ne constitue pas un consentement à un nouveau traitement des données personnelles.

Si une partie de ces Conditions n’est pas applicable, les dispositions restantes continuent d’être applicables dans la mesure permise par la loi. Le fait de ne pas appliquer une disposition à un moment donné ne constitue pas une renonciation générale. Une version anglaise de ces Conditions est disponible sur ce site ; les exigences linguistiques locales et les informations destinées aux consommateurs restent applicables.